Una pantalla en recepción y un QR en cada habitación: atención humana o con IA, las 24 horas. Sin teléfonos ni cableado por habitación.
Ver cómo funciona Hagamos una prueba
Cuesta, se daña y casi nadie lo usa. El celular del huésped es el mejor teléfono que hay.
Cada habitación necesita línea, aparato y soporte de central telefónica. Se dañan, se desconectan y cuestan.
Rara vez descuelga el teléfono fijo y casi nunca sabe qué número marcar.
Una sola persona contesta llamadas, atiende el lobby y coordina solicitudes a la vez.
Sin app, sin registro y sin llamar a un número.
Lee el QR de su habitación, cabina o zona común.
Recepción, asistente con IA o una solicitud rápida.
Una persona o la IA responden; la IA pasa a recepción si hace falta.
Cada solicitud llega al área correcta y queda registrada.
Videollamada, audio o chat. La habitación se identifica sola y se atiende desde PC o tablet.
Responde en el idioma del huésped, informa servicios y crea solicitudes para el área correcta.
La IA responde en español, inglés, francés, alemán y más.
Funciona desde el navegador del celular, sin app ni registro.
Madrugada, feriado o temporada alta: siempre hay quién atienda.
Pide con un toque y ve el estado de lo que pidió.
Recepción atiende lo personal y la pantalla absorbe el volumen en horas pico.
Casos especiales, pagos y bienvenida VIP.
Check-in, consultas y solicitudes rápidas en horas pico.
Menos pasos, sin esperar. Combine las que necesite.
Datos, firma y documentos antes de llegar.
Escanea cédula o pasaporte y firma en pantalla.
Un recepcionista local o remoto lo atiende.
Escanea el QR y completa el registro ahí.
Código o QR de acceso, según la cerradura.
Confirma la salida y revisa la cuenta.
Las integraciones con cerraduras y con el sistema del hotel dependen del equipo que ya tenga.
El hotel define quién recibe cada alerta y cuál es el protocolo.
Alerta inmediata a recepción y al oficial de seguridad, con la habitación o cabina exacta.
Las alertas se pueden enlazar a la central de monitoreo de Securtec360 y quedan con fecha y hora.
Las cifras del panel son demostrativas.
Cada placa QR identifica su ubicación: el hotel sabe de dónde viene cada solicitud.
El QR junto a la cama o en el escritorio.
Sin cableado: solo un QR y conexión wifi o datos.
Pedir hielo, toallas o ayuda sin ir a recepción.
Llamar al mesero o pedir la cuenta.
Soporte técnico y logístico durante el evento.
Sin teléfonos ni cableado por habitación. Solo una placa QR.
Cada solicitud llega al área correcta con habitación y hora.
La IA resuelve consultas repetidas y recepción atiende lo importante.
Al cerrar una solicitud, el huésped califica. Si hay molestia, el gerente la ve antes de que se publique.
Tours, spa, restaurante y late check-out a un toque del huésped.
Tiempos de respuesta, horas pico y solicitudes por tipo, en un panel.
Sin fila ni espera cuando recepción está ocupada o ausente.
Un mismo equipo puede atender varios hoteles o accesos.
El recepcionista o el oficial contesta desde PC, tablet o celular.
El turno en sitio es un ejemplo; cada hotel define sus horarios.
Se puede empezar con un piloto en algunas habitaciones antes de ampliar al hotel completo.
Revisamos habitaciones, áreas y flujo de recepción.
Cargamos servicios, horarios, idiomas y respuestas del hotel.
Cada habitación y zona recibe su QR identificado.
Recepción y áreas operativas aprenden el panel.
Ajustamos con los primeros reportes reales.
Instalamos Recepcionista360 en algunas habitaciones para que su equipo y sus huéspedes lo vean funcionar. WhatsApp 6055-0099 · Tel. 4000-0877
No. Escanea el QR con la cámara de su celular y se abre en el navegador, sin app ni registro.
No. Cada habitación usa solo una placa QR; en cabinas basta conexión wifi o datos.
Las dos. Recepción atiende por video, audio o chat, y la IA responde a cualquier hora y pasa con recepción si hace falta.
Sí. La pantalla es bilingüe y la IA responde en el idioma del huésped.
Depende del equipo que ya tenga el hotel. Lo revisamos en el diagnóstico.
Sí. Se puede hacer un piloto en algunas habitaciones antes de ampliar al hotel completo.
Atención 24 horas para sus huéspedes, sin teléfonos en las habitaciones.
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